各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具，測試過程中應做詳細記錄，測試結束后應將測試結果報上級部門，對測試不成功的情況應分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。

對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。

本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數(shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。

省公司使用的網絡資源須在總部規(guī)劃范圍內，不允許超范圍使用。

什么是全網局數(shù)據(jù)和本地局數(shù)據(jù)，為什么要區(qū)分全網、本地局數(shù)據(jù)？

對于省公司自建的增值業(yè)務平臺，網絡維護部門只負責網絡的連通性保障。

簡述通信故障的含義。

軟件版本和補丁管理的范圍是在入網設備清單中的所有設備。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。

簡述網絡運行維護工作中開展全面的質量管理目的以及全面質量管理的具體內容。