單項(xiàng)選擇題在新增網(wǎng)元設(shè)備時(shí)，省公司應(yīng)在入網(wǎng)設(shè)備清單中進(jìn)行設(shè)備選型。需報(bào)批的新增網(wǎng)元應(yīng)向（）提交新增網(wǎng)元設(shè)備的入網(wǎng)申請(qǐng)和入網(wǎng)方案。

A、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T
B、總部網(wǎng)絡(luò)部
C、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部
D、各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部均可


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1.單項(xiàng)選擇題全網(wǎng)重大故障處理完畢后，設(shè)備維護(hù)單位應(yīng)向（）提交書面報(bào)告。

A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)部
C、地市網(wǎng)絡(luò)部
D、當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)投訴處理流程應(yīng)當(dāng)以省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴作為起點(diǎn)，將處理結(jié)果反饋（）作為終點(diǎn)。

A、客服部門
B、營(yíng)業(yè)前臺(tái)
C、首問(wèn)負(fù)責(zé)人
D、投訴用戶

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)投訴處理流程應(yīng)當(dāng)以（）作為起點(diǎn)，將處理結(jié)果反饋客服部門作為終點(diǎn)。

A.總部網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
B.省網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
C.地市網(wǎng)管監(jiān)控中心受理投訴
D.各營(yíng)業(yè)前臺(tái)受理投訴

4.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)投訴工單的統(tǒng)一受理、預(yù)處理、轉(zhuǎn)派及閉環(huán)管理，是7*24小時(shí)接收網(wǎng)絡(luò)投訴工單的唯一接口。

A、總部網(wǎng)管監(jiān)控中心
B、省網(wǎng)管監(jiān)控中心
C、地市網(wǎng)管監(jiān)控中心
D、營(yíng)業(yè)前臺(tái)

最新試題

省公司使用的網(wǎng)絡(luò)資源須在總部規(guī)劃范圍內(nèi)，不允許超范圍使用。

題型：判斷題

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中開(kāi)展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。

題型：?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)簡(jiǎn)述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門對(duì)工具管理的相關(guān)要求。

題型：?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)簡(jiǎn)述各地市網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門的主要職責(zé)。

題型：?jiǎn)柎痤}

機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通，共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時(shí)，鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。

題型：判斷題

對(duì)于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。

題型：判斷題

簡(jiǎn)述故障的分類以及分類中各項(xiàng)故障的含義。

題型：?jiǎn)柎痤}

各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識(shí)。

題型：判斷題

各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄， 至少包括哪些內(nèi)容？

題型：?jiǎn)柎痤}

數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。

題型：?jiǎn)柎痤}