判斷題報告、大型演講、正式會議是單向溝通。
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4.多項選擇題在橫向溝通中,消除溝通障礙的方法是()。
A.樹立內(nèi)部客戶理念
B.耐心傾聽而不是自顧自地敘述
C.換位思考
D.選擇有針對性的溝通方式
5.多項選擇題誠懇熱情的態(tài)度是()。
A.接待工作的起點
B.使來訪者產(chǎn)生愉悅感
C.使來訪者產(chǎn)生平等感
D.做好接待工作的首要條件
最新試題
同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系。
題型:判斷題
為了實現(xiàn)國家、集體利益,可以忽視職工的個人利益。
題型:判斷題
噪聲是對溝通的干預(yù),因而不是溝通的主要因素。
題型:判斷題
一個領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級和下屬。
題型:判斷題
在與黏液質(zhì)的人溝通時,要特別嚴(yán)肅認(rèn)真,否則他就不在乎。
題型:判斷題
溝通中常使用的提問形式有()。
題型:單項選擇題
信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里,以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境做出正確判斷。
題型:判斷題
報告、大型演講、正式會議是單向溝通。
題型:判斷題
網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式有()。
題型:單項選擇題
兩個個體間互相影響,互相依賴,這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點。
題型:判斷題