在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術(shù)語。

要把競爭對手看作是合作者。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系。

出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就行了。

領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評。

只要有人類的共同勞動，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動。

為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益。

雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變。

在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。