特殊特性的選擇應由企業(yè)按產品/過程中特性的重要程度來制定，并沒有絕對的正確與否。

1924年，美國的品管大師休哈特（W.A.Shewhart）博士提出將3Sigma原理運用于生產過程當中，并發(fā)表了著名的“控制圖法”（亦稱為：Shewhart控制圖或3σ控制圖。即：一種以實際產品質量特性與依過去經驗所分析的過程能力的控制界限比較，而以時間順序表示出來的圖形）。通過對過程變差進行控制，為統(tǒng)計質量管理奠定了理論和方法基礎。

當控制圖中有連續(xù)14點交替升降時，說明過程處于（）

PPM（質量水準，即每百萬零件不合格數(shù)）

第Ⅰ類錯誤

特殊原因都是惡性的，都應該進行剔除。

控制限

“σ ”指 （），是用來衡量一個總數(shù)里標準誤差的統(tǒng)計單位。

當X-MR圖中有連續(xù)9個點落在中心線同一側時，說明過程處于（）

重要過程事件（如工具變更，機器修理等）須摘記于相應之控制圖及/或直方圖上。