多項選擇題樂觀可以通過一定的方式開發(fā)與訓練，主要有（）

A、學會對過去寬容
B、虛心向榜樣學習
C、學會正確評價現(xiàn)在
D、學會為將來尋找機會


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1.多項選擇題以下哪些沖突屬于人際沖突？（）

A、夫妻沖突
B、利益沖突
C、親子沖突
D、同事間沖突

2.多項選擇題Murphy、DuBois、Hurrell提出的工作失誤模型認為，工作壓力源通過（）的中介階段導致工作失誤和事故。

A、急性反應
B、慢性反應
C、能力下降
D、不安全行為

3.多項選擇題關(guān)于工作倦怠，以下說法正確的有（）

A、工作倦怠是由情感衰竭、去人性化和個人成就感降低構(gòu)成的一種生理、心理多維度綜合癥狀
B、當公務(wù)員體驗到工作角色沖突時，會認為自己不能成功完成工作，因此，他們被迫投入更多的精力進入角色，這種資源的損失會導致更高漲的工作熱情
C、從工作需求上看，長期墨守成規(guī)的工作導致工作快樂減退，造成了倦怠
D、從工作控制上看，權(quán)利集中弱化了公務(wù)員對工作的控制力，造成了被動、倦怠

4.多項選擇題根據(jù)工作壓力應對的CALM法則，管理資源，掌控生活的方法包括（）

A、提高個人能力，學習溝通方法，把握積極樂觀的心態(tài)激勵及我進步
B、減少與同事的交往，以減少矛盾產(chǎn)生
C、進行職業(yè)發(fā)展、工作計劃和工作任務(wù)的工作設(shè)計
D、平衡工作與生活，努力獲得需要的資源