單項選擇題WIN2000用戶反映電影播放時只能小屏觀看，全屏?xí)r圖象靜止這種情況可能性比較大的是（）.

A.用戶播放器版本不夠新
B.用戶顯卡驅(qū)動不完善
C.用戶的瀏覽器出錯
D.用戶的殺毒軟件設(shè)置不正確


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1.單項選擇題實達MODEM的CD燈和大亞貓的哪個燈一樣（）.

A.PWR
B.DSL
C.LINK
D.PC

2.單項選擇題下列關(guān)于貓哪些說法正確（）.

A.大亞和實達貓的網(wǎng)線都是直連線
B.開路由的貓是最好的貓
C.ADSL貓的電源都是直流的
D.貓不好可能導(dǎo)致上網(wǎng)掉線

3.單項選擇題用戶上網(wǎng)時反映傳奇游戲太卡，而這個用戶的線路參數(shù)一切正常，下列解釋不可行的是（）.

A.建議用戶更新的計算機配置
B.建議用戶更換個靠近揚州地區(qū)的電信服務(wù)器玩
C.建議用戶換別的運營商的光纖寬帶
D.建議用戶重做系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，并說明目前的網(wǎng)絡(luò)速率玩網(wǎng)絡(luò)游戲綽綽有余。

4.單項選擇題用戶反映上網(wǎng)時總是系統(tǒng)出現(xiàn)RPC服務(wù)異常倒計時60秒關(guān)機這是因為（）.

A.中了震蕩波拉
B.中了沖擊波拉
C.系統(tǒng)崩潰
D.網(wǎng)卡不穩(wěn)定

5.單項選擇題大亞貓的DATA燈不亮可能是（）.

A.用戶正在看VOD
B.用戶空閑
C.貓壞了
D.用戶的線路不正常