填空題在集團(tuán)網(wǎng)內(nèi),用()或()都可以撥打,省力更省心!

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3.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)短信業(yè)務(wù)按短信內(nèi)容主要分為()兩類。

A.辦公/生產(chǎn)控制短信;
B.省內(nèi)集團(tuán)短信業(yè)務(wù);
C.營(yíng)銷服務(wù);
D.全網(wǎng)集團(tuán)短信業(yè)務(wù)。

4.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)大客戶界定:納入服務(wù)范圍的集團(tuán)客戶內(nèi)的成員應(yīng)包括全球通、動(dòng)感地帶以及本地品牌在內(nèi)的()客戶。

A.所有客戶;
B.所有非簽約客戶;
C.所有簽約客戶;
D.所有智能網(wǎng)客戶。

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于集團(tuán)客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)中以下哪些說(shuō)法是正確的?()

A.集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)客戶之間的通話,雙方享受優(yōu)惠,溝通更輕松;
B.與所有固定電話通話可以享受優(yōu)惠;
C.集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部部分號(hào)碼通話,雙方可以享受更大程度優(yōu)惠;
D.與集團(tuán)單位的固定電話通話可以享受優(yōu)惠。

最新試題

已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng),對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題

目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。

題型:判斷題

受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。

題型:判斷題

分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題