填空題手機地圖下載安裝步驟：手機登陸（）首頁，進入“MO新生活”欄目，選擇其中的“手機地圖”業(yè)務，根據里面的提示，選擇下載適用于自己手機的軟件版程序。下載完成，手機將自動安裝下載的安裝程序包，根據提示進行操作即可。
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1.填空題手機地圖退訂：在“（）”中選擇退訂。
2.多項選擇題手機地圖是指在手機上，以（）形式展現給用戶友好的圖形或文字界面，通過圖形或文字界面實現定位自己或他人、搜索城市信息、規(guī)劃交通路線等功能的位置業(yè)務。
A.客戶端子；
B.WAP；
C.STK卡菜單；
D.以上都是。
3.多項選擇題手機地圖客戶端有哪些功能（）。
A.業(yè)務訂購；
B.業(yè)務使用；
C.業(yè)務退訂；
D.業(yè)務更新。
4.多項選擇題手機地圖客戶端版特征為（）。
A.地圖瀏覽；
B.定位；
C.地圖彩信；
D.都不正確。
5.多項選擇題手機地圖客戶端版取消方式正確的是（）。
A.在“信息管理”欄目中，點擊“我的訂購”，即可彈出退訂的對話框，點擊“確認”鍵，即可退訂；
B.通過10086辦理查詢及退訂；
C.進入移動夢網，點我的夢網退訂；
D.A和B都正確。
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移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
移動運營現場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統，作為固定網點使用。
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移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
移動運營培訓內容應包括哪些方面（）
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回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
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向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
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對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經（）共同確認后作廢處理。
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移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
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移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題