A.為客戶轉(zhuǎn)接自助語音查詢余額
B.為客戶轉(zhuǎn)接信用卡中心
C.客戶主動(dòng)表示沒有其他問題
D.為客戶轉(zhuǎn)接自助語音查詢開戶行
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A.準(zhǔn)貸記卡
B.貸記卡
C.借記卡
D.定期一本通
A.咨詢及查詢類業(yè)務(wù)
B.緊急業(yè)務(wù)卡片保護(hù)
C.客戶建議等業(yè)務(wù)
D.銷戶
A.年月日
B.交易類型
C.幣種
D.交易金額
A.不能超過規(guī)定的金額上限（100萬元）
B.不能超過規(guī)定的金額上限（50萬元）
C.票面左下方必須記載12位的銀行機(jī)構(gòu)代碼
D.票面右下方必須記載12位的銀行機(jī)構(gòu)代碼
A.基于實(shí)時(shí)通訊或視頻系統(tǒng)搭建覆蓋全行各層級(jí)的客服聯(lián)動(dòng)體系，形成全流程閉環(huán)管理的客服聯(lián)動(dòng)管理模式。
B.完善商戶客服系統(tǒng)建設(shè)
C.將視頻系統(tǒng)共享至分行，由分行專家為客戶提供分行特色專屬服務(wù)。
D.對(duì)線下財(cái)富顧問，由遠(yuǎn)程座席提供“一點(diǎn)對(duì)全網(wǎng)”的集約專家轉(zhuǎn)咨詢連接及預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全行財(cái)富管理資源共享。
A.特殊風(fēng)險(xiǎn)類
B.姓名證件類
C.征信信息類
D.聯(lián)名卡信息類
A.實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬
B.普通轉(zhuǎn)賬
C.次日轉(zhuǎn)賬
D.以上答案全部正確
A.現(xiàn)金存取款
B.轉(zhuǎn)賬
C.消費(fèi)
D.查詢
A.不得攜帶屬于黨和國家秘密的文件、資料以及印有“內(nèi)部發(fā)行”、“國內(nèi)發(fā)行”等字樣的出版物出境
B.不暴露不宜公開的身份
C.不在不利于保密的場(chǎng)合談及保密事項(xiàng)
D.不得擅自參加不明底細(xì)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)的活動(dòng)
A.存金通
B.賬戶貴金屬
C.金交所代理
D.實(shí)物黃金
最新試題
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
“因私事出國（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
卡片申請(qǐng)審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）