單項(xiàng)選擇題（）是湖南省福利彩票發(fā)行中心、湖南省移動(dòng)通信有限公司、長(zhǎng)沙美盛信息科技有限公司聯(lián)合推出的用手機(jī)購(gòu)買福利彩票的業(yè)務(wù)。
A.手機(jī)投注；
B.號(hào)簿管家；
C.移動(dòng)幫手；
D.財(cái)信通。
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1.填空題媒體、特殊單位熱線對(duì)外應(yīng)答流程中，客服代表須實(shí)時(shí)提交相關(guān)情況至主班班長(zhǎng)，主班班長(zhǎng)須實(shí)時(shí)交至（）。
3.單項(xiàng)選擇題媒體、特殊單位熱線對(duì)外應(yīng)答流程中，當(dāng)話務(wù)主管受理此信息后，判斷需分公司協(xié)助處理的，指導(dǎo)班長(zhǎng)派發(fā)（），并通知省客服中心投訴處理班長(zhǎng)，以便第一時(shí)間內(nèi)與分公司取得聯(lián)系。
A.投訴單；
B.緊急投訴單；
C.建議工單；
D.緊急建議工單。
4.單項(xiàng)選擇題媒體、特殊單位熱線對(duì)外應(yīng)答流程是針對(duì)媒體、特殊單位/熱線對(duì)（）訪問(wèn)，避免因口徑不一致、解釋不到位給公司帶來(lái)不利影響。
A.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳；
B.10086的電話；
C.大客戶經(jīng)理；
D.集團(tuán)經(jīng)理。
最新試題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開(kāi)卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開(kāi)戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫（）項(xiàng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題