填空題禮儀包括（）、禮節(jié)、（）和儀式。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題禮貌是人與人之間接觸交往中相互的行為，它包括以下哪些（）？
A.了解；
B.祝愿；
C.友好；
D.敬重。
2.填空題客戶需求通常分為（）和（）兩種。
3.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)人員素質(zhì)要求中的儀表要求包括以下哪些（）？
A.端莊大方；
B.行動(dòng)得體；
C.自然美觀；
D.良好的風(fēng)度及人格。
4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)人員素質(zhì)要求中的“行動(dòng)得體”是屬于（）？
A.儀表要求；
B.語言要求；
C.舉止要求。
5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)人員素質(zhì)要求中的“樹立服務(wù)意識(shí)”是屬于（）？
A.儀表要求；
B.語言要求；
C.舉止要求。
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型：判斷題
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題