單項(xiàng)選擇題電話營銷人員的另一基本素質(zhì)是以下哪項(xiàng)素質(zhì)？（）

A.音準(zhǔn)；
B.語氣；
C.音量。


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2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你坐在你的座席開始接聽客戶來電時(shí)，你的語言應(yīng)該從什么型轉(zhuǎn)到什么型呢？（）

A.個(gè)性型、專業(yè)型；
B.生活隨意型、專業(yè)型；
C.隨意型、專業(yè)型。

最新試題

移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。

題型：判斷題

移動(dòng)運(yùn)營平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）

題型：多項(xiàng)選擇題

固定場所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型：判斷題

定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。

題型：單項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型：判斷題

移動(dòng)運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。

題型：判斷題

移動(dòng)運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）

題型：多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。

題型：多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫（）項(xiàng)。

題型：單項(xiàng)選擇題

什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營資格（）

題型：多項(xiàng)選擇題