消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

（）是激勵人們行為的動力因素。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）