多項(xiàng)選擇題筆記本的客服電話及服務(wù)時(shí)間描述正確的是?()

A.4008108888/01058859507
B.4008106666/01058859506
C.8009908888/01058851110
D.早8:30-晚5:30
E.早9:00-晚6:00


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1.多項(xiàng)選擇題經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)電咨詢時(shí),處理方法描述正確的是?()

A.按三確認(rèn)要求,必須確認(rèn)主機(jī)編號(hào)
B.在涉及報(bào)修及升級(jí)時(shí),一定要按要求進(jìn)行信息確認(rèn)
C.與報(bào)修或升級(jí)無(wú)關(guān),如果不能提供具體的主機(jī)等信息時(shí),可不強(qiáng)行索要及確認(rèn)
D.結(jié)束通話前可不轉(zhuǎn)接滿意度調(diào)查

2.多項(xiàng)選擇題確認(rèn)用戶電腦為主板故障,并查詢服務(wù)產(chǎn)品信息得知,帶有一年的上門(mén)服務(wù),且在上門(mén)服務(wù)區(qū)域內(nèi),如何選擇報(bào)修部件?選擇你認(rèn)為合適的處理方案!()

A.在報(bào)修系統(tǒng)中,按大類報(bào)修,直接選擇“主板”。
B.展開(kāi)維修BOM后,勾選“主板”
C.筆記本報(bào)修到部件條碼,聯(lián)系SV或筆記本接口人確認(rèn)部件。
D.因?yàn)椴考o(wú)法確認(rèn),可“升級(jí)”到筆記本接口人,并及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3.單項(xiàng)選擇題Vista 6.0000版本系統(tǒng)中,DirectX版本是什么?()

A.9.0b
B.10
C.10.1
D.9.0c

4.多項(xiàng)選擇題在Vista系統(tǒng)中使用WINDOWS MEDIA PLAYER11程序,如果將播放器鎖定或者解除全屏播放模式,需要輸入PIN碼?()

A.PIN碼是鎖定全屏?xí)r設(shè)置的
B.PIN碼就是屏保密碼
C.PIN碼就是系統(tǒng)登陸密碼
D.PIN碼只能單次有效,不能記憶

最新試題

《聯(lián)想昭陽(yáng)A500系列筆記本LCD顯示屏無(wú)亮點(diǎn)承諾》中規(guī)定自購(gòu)機(jī)之日起多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)為用戶免費(fèi)更換LCD屏。()

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聯(lián)想承諾的服務(wù)中,將軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)的時(shí)間是()。

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昭陽(yáng)筆記本所帶的三年全保三年上門(mén)(含光驅(qū))的服務(wù)產(chǎn)品中,什么部件不提供三年全保三年上門(mén)服務(wù)()。

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WINDOWS_XP自帶的MEDIA_PLAYER_8.0可以把CD中的曲目轉(zhuǎn)換為哪種格式的文件保存到硬盤(pán)上?()

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2006財(cái)年寒促的促銷(xiāo)禮包中,適配器如何保修()。

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《2006財(cái)年聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾》中規(guī)定主板保修幾年?()

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三年上門(mén)服務(wù)卡是否可以在非上門(mén)區(qū)域提供上門(mén)。()

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