多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常物業(yè)管理服務(wù)期間，應(yīng)當(dāng)收集和整理的物業(yè)管理檔案包括()。

A.物業(yè)丈量報(bào)告 
B.物業(yè)工程地質(zhì)勘察報(bào)告 
C.物業(yè)員工考勤和獎(jiǎng)懲檔案 
D.電梯維修記錄 
E.業(yè)主投訴管理記錄


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1.多項(xiàng)選擇題下列科目中，應(yīng)當(dāng)計(jì)人物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)總額的有()。

A.營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 
B.住宅專項(xiàng)維修資金利息收入 
C.投資凈收益 
D.營(yíng)業(yè)外收支凈額 
E.補(bǔ)貼收入

2.多項(xiàng)選擇題物業(yè)環(huán)境管理與業(yè)主的生活和工作密切相關(guān)，其基本內(nèi)容有()

A.白蟻防治 
B.建筑物外墻清洗 
C.下水管道疏通 
D.電梯機(jī)房清潔 
E.垃圾收集與處理

3.多項(xiàng)選擇題住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)此住宅小區(qū)實(shí)施承接查驗(yàn)的前提條件包括()。

A.物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)到95%以上 
B.原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)書(shū)面同意移交小區(qū)物業(yè)管理權(quán) 
C.業(yè)主委員會(huì)同意新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管小區(qū) 
D.業(yè)主大會(huì)與原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的物業(yè)服務(wù)合同已到期或完全解除 
E.業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同

4.多項(xiàng)選擇題在早期介入階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與竣工驗(yàn)收的主要目的是()。

A.查找工程質(zhì)量、功能配套存在的遺留問(wèn)題 
B.了解專家給施工單位或建設(shè)單位的意見(jiàn)和建議 
C.掌握驗(yàn)收的情況 
D.為物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備 
E.簽署竣工驗(yàn)收意見(jiàn)

5.單項(xiàng)選擇題業(yè)主人住時(shí)，《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)由()提供。

A.建設(shè)單位 
B.工程施工單位 
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè) 
D.工程監(jiān)理單位