A.20
B.25
C.30
D.35
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A、GAP1是管理人員對服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距
B、GAP2可落實到服務(wù)設(shè)計,是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距
C、GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距,涉及供需方的溝通
D、GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距,它受到其他四個差距的影響,使其他
A、2
B、4
C、8
D、16
A、802.16標(biāo)準(zhǔn)
B、802.11b標(biāo)準(zhǔn)
C、802.12a標(biāo)準(zhǔn)
D、802.12b標(biāo)準(zhǔn)
A、信息系統(tǒng)設(shè)計
B、設(shè)計與開發(fā)服務(wù)
C、數(shù)據(jù)處理運營服務(wù)
D、信息技術(shù)咨詢服務(wù)
A、處理顧客投訴
B、調(diào)查分析顧客對服務(wù)的滿意度
C、與顧客評審提供的服務(wù)
D、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)級別
最新試題
感知層是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)全面感知的基礎(chǔ),提供對周圍環(huán)境的()、()和()等核心功能。
除《中華人民共和國著作權(quán)法》或者《計算機軟件保護(hù)條例》另有規(guī)定外,在以下幾種侵權(quán)的行為的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況,承擔(dān)停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責(zé)任()。
有關(guān)項目過程的說法哪些正確()。
系統(tǒng)思考很多情況下處理的都是非常復(fù)雜的形勢,用文字來表達(dá)可能會很冗長,所以需要一種簡明扼要的表達(dá)方式、圖形,系統(tǒng)循環(huán)圖是系統(tǒng)思考的常用語言,一張清晰、簡潔系統(tǒng)循環(huán)圖有助于()。
HTML5開發(fā)提出的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為四跨、三大、二極、一根筋,對這四個標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是?()
物聯(lián)網(wǎng)中的物滿足的條件包括()。
以下關(guān)于虛擬機本質(zhì)的說法中,正確的是()。
項目立項需考試以下哪些因素()。
項目收尾時,項目經(jīng)理需要對成員進(jìn)行評估,以下說法正確的是()。
IPSEC提供網(wǎng)絡(luò)層之上的保護(hù)指定了在兩臺設(shè)備之間的一條或多條路徑上IP保護(hù)的服務(wù),其服務(wù)包括()。