請簡述中國移動網絡維護管理體系的機構。

數(shù)據備份的內容包括系統(tǒng)數(shù)據和業(yè)務數(shù)據，簡述系統(tǒng)數(shù)據和業(yè)務數(shù)據各自包含的內容。

簡述機房交接班的內容。

在現(xiàn)網設備裝載的軟件必須具備入網許可或總部網絡部下發(fā)的軟件測試工單。

各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具，測試過程中應做詳細記錄，測試結束后應將測試結果報上級部門，對測試不成功的情況應分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。

對于處理完成的網絡投訴，需經過省網管投訴工單質檢人員統(tǒng)一質檢后，方可回復給客服部門。

省公司使用的網絡資源須在總部規(guī)劃范圍內，不允許超范圍使用。

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。

為保證機房用電的安全性，同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。

簡述網絡運行維護工作中開展全面的質量管理目的以及全面質量管理的具體內容。