簡述網絡運行維護工作中開展全面的質量管理目的以及全面質量管理的具體內容。

在各項工作中發(fā)現的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。

軟件版本和補丁管理的范圍是在入網設備清單中的所有設備。

什么是全網局數據和本地局數據，為什么要區(qū)分全網、本地局數據？

安全管理是指對與安全相關工作的管理，包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。

簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

對于處理完成的網絡投訴，需經過省網管投訴工單質檢人員統(tǒng)一質檢后，方可回復給客服部門。

基站必須采用聯合接地，當基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時，基站地網的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內；當基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時，可不對基站的工頻接地電阻予以限制，此時地網的等效半徑應≥20m，并在地網四角敷設20～30m敷設型接地體。

簡述機房交接班的內容。

對于省公司自建的增值業(yè)務平臺，網絡維護部門只負責網絡的連通性保障。