單項(xiàng)選擇題因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，解決方式主要有協(xié)商、（）、仲裁和訴訟等。

A.罰款
B.責(zé)令改正
C.退貨
D.調(diào)解


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1.單項(xiàng)選擇題同一類產(chǎn)品，不同規(guī)格、型號、性能、質(zhì)量和價(jià)格之間形成的競爭屬于（）。

A.愿望競爭
B.屬類競爭
C.產(chǎn)品形式競爭
D.品牌競爭

2.單項(xiàng)選擇題公共宣傳的最大特點(diǎn)是（）。

A.潛在效用明顯，使企業(yè)長期受益
B.現(xiàn)實(shí)效用明顯，使企業(yè)馬上受益
C.刺激目標(biāo)顧客對企業(yè)新產(chǎn)品的需求
D.利用公共宣傳來恢復(fù)人們對需求下降的產(chǎn)品的興趣

3.單項(xiàng)選擇題批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否有利于產(chǎn)品的批量儲存與運(yùn)輸，通常以（）。

A.交通樞紐
B.生產(chǎn)基地
C.市場集中地
D.顧客集中地

4.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者被問及如何描述某一產(chǎn)品時(shí)立即想到的屬性叫做產(chǎn)品的（）。

A.標(biāo)志屬性
B.基本屬性
C.特色屬性
D.特殊屬性

5.單項(xiàng)選擇題大市場營銷觀念是由著名營銷學(xué)者（）提出來的。

A.菲利普.科物勒索
B.麥卡錫
C.邁克爾.波特
D.彼得.杜拉克