單項選擇題客服前臺根據(jù)投訴性質及嚴重程度，要求將投訴信息在（）分鐘內傳遞到責任部門相關層級人員。
A、5
B、10
C、15
D、30
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1.單項選擇題客服前臺每天接聽電話，將來電、來人信息登記在《住戶來電來訪登記表》上，以下不要求登記的信息是（）。
A、投訴日期
B、投訴人電話
C、投訴人房號
D、投訴時間長短
2.單項選擇題以下不屬于服務金句的是（）。
A、您好，請問有什么可以幫到您？
B、對不起，耽誤您的時間了
C、不好意思，這不歸我管
D、再見，請慢走
3.單項選擇題加強服務意識，服務處組織相關人員對“服務金句”進行演練的頻次為（）.
A、每天
B、每周
C、每半月
D、每月
5.問答題綠化部主管和綠化部技術人員的職責是什么？
最新試題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構成的是（）。
題型：單項選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：單項選擇題
下列不是管理層管理技巧要求的是（）。
題型：單項選擇題
拆換塊料面層、門窗玻璃等均包括拆舊換新，以（）計算工程量。
題型：單項選擇題
化糞池臭氣穿過蹲廁存水彎水封噴出原因是（）。
題型：單項選擇題
室內泄漏煤氣時，有效處理方法是（）
題型：單項選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側投影法繪制，正確投影坐標是（）。
題型：單項選擇題
門窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：單項選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關鍵承租戶，對公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：單項選擇題
單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是（）。（相線：L；中性線：N；地線：PE）
題型：單項選擇題