多項(xiàng)選擇題下面哪些是造成客戶流失的原因（）。

A.同行惡性競爭
B.服務(wù)效率低下
C.客戶維護(hù)不力
D.服務(wù)態(tài)度不好


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1.多項(xiàng)選擇題汽車產(chǎn)業(yè)的主要內(nèi)涵的兩個核心領(lǐng)域是（）。

A.汽車設(shè)計(jì)領(lǐng)域
B.汽車制造領(lǐng)域
C.汽車流通領(lǐng)域
D.國際貿(mào)易領(lǐng)域

2.多項(xiàng)選擇題汽車后市場/服務(wù)產(chǎn)業(yè)包括哪些主要領(lǐng)域（）。

A.汽車整車銷售
B.舊機(jī)動車銷售
C.汽車美容裝飾
D.汽車維修保養(yǎng)

3.多項(xiàng)選擇題汽車產(chǎn)品的基本消費(fèi)屬性和特點(diǎn)包括（）。

A.產(chǎn)品價值量高
B.耐用性消費(fèi)品
C.一次性消費(fèi)品
D.重復(fù)性消費(fèi)品

4.多項(xiàng)選擇題普通的汽車經(jīng)銷商產(chǎn)生利潤的來源和途徑包括（）。

A.汽車產(chǎn)品銷售
B.汽車配件銷售
C.汽車維修服務(wù)
D.汽車租賃轉(zhuǎn)讓

5.多項(xiàng)選擇題汽車銷售成本包括以下哪些方面（）。

A.汽車進(jìn)價
B.人員工資
C.場地租金
D.經(jīng)營稅費(fèi)