單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系包括（）、（）、（）層。

A.親朋好友、客戶介紹、周圍同事
B.親朋好友、周圍同事、商業(yè)伙伴
C.親朋好友、客戶介紹、商業(yè)伙伴
D.客戶介紹、周圍同事、商業(yè)伙伴


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1.單項(xiàng)選擇題汽車銷售行業(yè)知識(shí)是指（）。

A.對(duì)客戶所在行業(yè)在使用汽車上的廣泛的知識(shí)。
B.對(duì)自己所在行業(yè)在使用汽車上的廣泛的知識(shí)。
C.對(duì)客戶所在行業(yè)在汽車構(gòu)造上的廣泛的知識(shí)。
D.對(duì)自己所在行業(yè)在汽車構(gòu)造上的廣泛的知識(shí)。

2.單項(xiàng)選擇題銷售人員試圖影響目標(biāo)客戶的七個(gè)實(shí)力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

A.知識(shí)儲(chǔ)備、行業(yè)知識(shí)、客戶利益、顧問形象、行業(yè)權(quán)威、溝通技巧、客戶關(guān)系
B.行業(yè)知識(shí)、客戶利益、顧問形象、行業(yè)權(quán)威、溝通技巧、客戶關(guān)系、壓力推銷
C.客戶利益、顧問形象、行業(yè)權(quán)威、溝通技巧、客戶關(guān)系、知識(shí)儲(chǔ)備、壓力推銷
D.行業(yè)知識(shí)、知識(shí)儲(chǔ)備、顧問形象、行業(yè)權(quán)威、溝通技巧、客戶關(guān)系、壓力推銷

3.單項(xiàng)選擇題銷售人員了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大致從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的（）、（）、（）方面入手。

A.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、實(shí)力
B.動(dòng)作、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
C.機(jī)會(huì)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
D.威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

4.單項(xiàng)選擇題優(yōu)秀的銷售人員，優(yōu)秀是由（）、（）方面組成。

A.流程性、技能性
B.專業(yè)性、技能型
C.流程性、專業(yè)性
D.專業(yè)性、可靠性