單項(xiàng)選擇題設(shè)備維修保養(yǎng)管理規(guī)程中規(guī)定，機(jī)房應(yīng)當(dāng)（）巡查一次。

A、每時(shí)
B、每天
C、三天
D、每周


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3.單項(xiàng)選擇題設(shè)備部文員接單前必須審核的內(nèi)容不包括（）。

A、有無廣州商品銷售統(tǒng)一發(fā)票
B、有無填寫原施工單位全稱
C、表格是否逐項(xiàng)等級(jí)清楚，有無漏項(xiàng)
D、有無現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和小區(qū)第一負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽名

5.單項(xiàng)選擇題業(yè)主檔案內(nèi)容不包括（）。

A、收樓通知書
B、自然人業(yè)主身份證明
C、客戶登記表
D、外來人員登記表

6.單項(xiàng)選擇題游泳池管理工作規(guī)程規(guī)定，（）類人士不得進(jìn)入使用游泳池。

A、高血壓患者
B、心臟病患者
C、中耳炎患者
D、近視眼患者

7.單項(xiàng)選擇題處理突發(fā)事件時(shí)，如服務(wù)處負(fù)責(zé)人在場(chǎng)時(shí)由其負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。在特殊情況下，無服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)則由（）負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。

A、由服務(wù)處前臺(tái)
B、由服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)指定人員
C、現(xiàn)場(chǎng)就近人員
D、安保人員

8.單項(xiàng)選擇題不屬于客服規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)用語的是（）。

A、您好，請(qǐng)問有什么可以幫到您？
B、如果您有需要，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。
C、我不知道。
D、對(duì)不起，耽誤您的時(shí)間了。

9.單項(xiàng)選擇題物業(yè)接管驗(yàn)收過程中，需收集的銷售資料不包括（）。

A、預(yù)售許可證
B、預(yù)售合同樣本
C、土地出讓合同
D、售樓書