填空題

（）就是運(yùn)用積極的手段維持良性的壓力因素、消除破壞性的壓力因素或較少壓力因素的影響的一種開(kāi)放的多元的管理方式。

答案：壓力管理

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“吃一塹，長(zhǎng)一智”，說(shuō)的是專業(yè)技術(shù)人員需要通過(guò)（）來(lái)提高心理素質(zhì)。

答案：挫折

挫折產(chǎn)生的主觀因素包括（）和（）兩個(gè)方面。

答案：生理因素；心理因素