單項選擇題（）內處理并答復客戶訴求（含投訴和非投訴類請求），相關記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時處理并答復的，應與客戶進行及時有效的溝通，并作相應的記錄。
A、12小時
B、24小時
C、2天
D、3天
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1.單項選擇題各樓層專管員對VIP業(yè)主做到（）上門回訪。①碰面主動問候②每期《天力源動力》固定派發(fā)③訴求由專管員直接安排跟進
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
2.單項選擇題標識標牌通告張貼位置：所有客用升降電梯轎廂內壁中，乘客面向電梯轎門時目光可及的顯著位置，高度約為（）cm，不可貼在轎廂門上，盡量居中，不可歪斜，無皺褶氣泡、翹角卷邊、污損殘破。
A、140-160
B、150-170
C、160-180
D、170-190
3.單項選擇題電子檔案在指定電腦用專用文件夾保存，每份文檔設置密碼，密碼長度≥（）位不同字符（阿拉伯數字、英文字母或其組合）。
A、3
B、4
C、5
D、6
4.單項選擇題清潔機械作業(yè)安全：凡是作業(yè)高度超過（）米的維修，作業(yè)人員必須佩戴安全繩。
A、1
B、1.5
C、2
D、2.5
5.單項選擇題逢國慶、春節(jié)等長假前20日開始進行節(jié)前安全大檢查，檢查區(qū)域應涵蓋業(yè)戶單元、辦公單元、裝修單元、公共區(qū)間、各設備房。放假前（）日在大堂張貼加強安全防范工作的溫馨提示。
A、3
B、7
C、15
D、20
最新試題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：單項選擇題
化糞池臭氣穿過蹲廁存水彎水封噴出原因是（）。
題型：單項選擇題
居民住宅、辦公場所的漏電開關選擇應為（）。
題型：單項選擇題
實行無過錯責任原則，是因為由于在物業(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務。
題型：單項選擇題
會所設計的主題思想是要明確規(guī)定（）。
題型：單項選擇題
門窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：單項選擇題
敷設輸電線時，管、槽內允許電線接頭數量（）。
題型：單項選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：單項選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個層次，即決策層、（）、操作層。
題型：單項選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構成的是（）。
題型：單項選擇題