單項(xiàng)選擇題消防緊急通道暢通，防火門正常無鎖閉，破玻面無壞損。閉門器、緊急出口指示燈、應(yīng)急照明現(xiàn)場(chǎng)損壞率不超過（）。
A、20%
B、30%
C、40%
D、50%
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1.單項(xiàng)選擇題各類消殺作業(yè)，提前（）告知客戶有關(guān)安全注意事項(xiàng)。
A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、48小時(shí)
D、72小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題同一種鼠藥連續(xù)投放（）次后更換新藥種，以防止害鼠產(chǎn)生抗藥性。
A、2
B、3
C、4
D、5
3.單項(xiàng)選擇題環(huán)境清潔核查方法中：至少抽查（）個(gè)不同區(qū)域/部位，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。
A、2
B、3
C、4
D、5
4.單項(xiàng)選擇題每棟設(shè)有專管員，專管員每月不少于（）次在大堂實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)客服接待。
A、1
B、2
C、3
D、4
5.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每（）月組織一次業(yè)戶接待活動(dòng)或業(yè)主開放活動(dòng)，組織業(yè)主座談或組織業(yè)主參觀設(shè)備房和管理亮點(diǎn)區(qū)域。
A、1
B、2
C、3
D、4
6.單項(xiàng)選擇題一般訴求處理（）無法處理的客戶訴求，需向業(yè)戶反饋工作進(jìn)展情況。
A、當(dāng)日
B、三天內(nèi)
C、1周內(nèi)
D、2周內(nèi)
7.單項(xiàng)選擇題夜間值班記錄的非緊急訴求，（）內(nèi)完成。
A、當(dāng)日
B、次日
C、1周
D、1月
8.單項(xiàng)選擇題一般訴求（）小時(shí)內(nèi)派單，當(dāng)日完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
9.單項(xiàng)選擇題（）內(nèi)處理并答復(fù)客戶訴求（含投訴和非投訴類請(qǐng)求），相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時(shí)處理并答復(fù)的，應(yīng)與客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，并作相應(yīng)的記錄。
A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、2天
D、3天
10.單項(xiàng)選擇題各樓層專管員對(duì)VIP業(yè)主做到（）上門回訪。①碰面主動(dòng)問候②每期《天力源動(dòng)力》固定派發(fā)③訴求由專管員直接安排跟進(jìn)
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
最新試題
液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā)，其（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對(duì)公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個(gè)層次，即決策層、（）、操作層。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
平屋面防水作法有剛性防水、柔性防水、金屬防水和（）防水。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
會(huì)所設(shè)計(jì)的主題思想是要明確規(guī)定（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
敷設(shè)輸電線時(shí)，管、槽內(nèi)允許電線接頭數(shù)量（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題