單項選擇題接聽電話在電話響（）聲內(nèi)接聽。

A、一
B、二
C、三
D、四


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1.單項選擇題交樓時《住宅小區(qū)業(yè)主/住戶登記表》便于服務(wù)處與（）保持良好溝通。

A、客戶
B、住戶
C、業(yè)主
D、業(yè)戶

2.單項選擇題驗樓時將業(yè)主提出的問題和建議詳細登記在（）。

A、收樓資料、物品確認表
B、房屋交接備忘錄
C、業(yè)戶手冊
D、住宅小區(qū)業(yè)主/住戶登記表

3.單項選擇題（）用于記錄房屋交接鑰匙、水、電、燃氣讀數(shù)等。

A、收樓資料、物品確認表
B、房屋交接備忘錄
C、業(yè)戶手冊
D、住宅小區(qū)業(yè)主/住戶登記表

4.單項選擇題前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議一式兩份，（）與（）各執(zhí)一份，用于明確雙方責(zé)任和義務(wù)。

A、業(yè)主、發(fā)展商
B、業(yè)主、管理處
C、管理處、施工單位
D、項目部、施工單位

5.單項選擇題（）用于記錄收樓移交各項資料。

A、收樓資料、物品確認表
B、房屋交接備忘錄
C、業(yè)戶手冊
D、住宅小區(qū)業(yè)主/住戶登記表

6.單項選擇題室內(nèi)零星工程業(yè)戶應(yīng)填寫（），及繳納相關(guān)費用。

A、《裝修申請表》
B、《修補、后加工程申請單》
C、《裝修承諾書》
D、《裝修巡查簽到表》

7.單項選擇題以下內(nèi)容不屬于服務(wù)處前臺的工作內(nèi)容是（）。

A、每日十分鐘演練
B、跟進交接班工作
C、編寫《工作日志》
D、巡查樓宇