A、時間跨度
B、卷煙銷售整體情況
C、客戶分析
D、每月計劃執(zhí)行情況
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A、教育
B、溝通
C、懲罰機制
D、培訓(xùn)
A、滿意度項目分析
B、客戶配合行為分析
C、客戶投訴分析
D、對標分析
A、在服務(wù)執(zhí)行過程中企業(yè)員工存在不恰當?shù)男袨?br />
B、企業(yè)的目標值設(shè)定太高
C、企業(yè)自身的硬件配套不夠
D、企業(yè)自身的服務(wù)流程存在缺陷
A、監(jiān)督服務(wù)過程
B、指導(dǎo)服務(wù)人員
C、提供評估依據(jù)
D、服務(wù)改進參考
A、經(jīng)營時間要機動靈活
B、善于捕捉卷煙商機
C、要挖掘隱形經(jīng)營
D、卷煙經(jīng)營要有人情味
最新試題
以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。
以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導(dǎo)內(nèi)容的是（）。
下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）
以下選項對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù)，當服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中，不存在網(wǎng)上配貨。
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令改正，并直接予以公告。（）
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。