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問答題
【論述題】試述客戶發(fā)送“0000到”10086，進(jìn)行增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一退訂的業(yè)務(wù)退訂規(guī)則。
答案：
客戶可以根據(jù)查詢結(jié)果的提示退訂業(yè)務(wù)?？蛻艋貜?fù)“業(yè)務(wù)序號(hào)”取消對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)；如需取消多項(xiàng)業(yè)務(wù)，則客戶可...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】包月類增值業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)特性不同，將當(dāng)前所有包月類業(yè)務(wù)統(tǒng)一為兩種計(jì)費(fèi)模式，請(qǐng)問是哪兩種模式？
答案：
立即計(jì)費(fèi)和當(dāng)月首次訂購(gòu)時(shí)先免費(fèi)、72小后再計(jì)費(fèi)，如本月再次訂購(gòu)時(shí)則立即計(jì)費(fèi)。
問答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)例舉不少于5個(gè)增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)?fù)緩健?/h4>
答案：
客戶可通過短信、WAP、網(wǎng)站、10086熱線、營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理等渠道訂購(gòu)增值業(yè)務(wù)。
