名詞解釋顧客的總成本

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2.單項(xiàng)選擇題顧客在消費(fèi)產(chǎn)品后,是否感到滿意取決于()

A.對(duì)產(chǎn)品期待大于實(shí)際效果
B.對(duì)產(chǎn)品期待小于實(shí)際效果
C.對(duì)產(chǎn)品期待等于實(shí)際效果
D.對(duì)產(chǎn)品期待等于實(shí)際效果兩倍

3.單項(xiàng)選擇題顧客在購買后,餐飲產(chǎn)品沒有達(dá)到期望,顧客可能會(huì)()

A.感到滿意
B.減收購買
C.增加購買
D.感到不滿意

4.單項(xiàng)選擇題電視報(bào)紙中發(fā)布的的餐飲廣告對(duì)于消費(fèi)者來說,此信息屬于()

A.個(gè)人來源
B.商業(yè)來源
C.公共來源
D.自身來源

6.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購買行為過程中簡單決策有哪些部分組成()。

A.收集信息
B.識(shí)別需要
C.決定購買
D.簡單評(píng)價(jià)
E.購后感受

7.單項(xiàng)選擇題下列情形符合影響消費(fèi)行為的社會(huì)因素的是()

A.公司的白領(lǐng)職員喜歡飲用卡布雷諾咖啡
B.超市產(chǎn)品進(jìn)行半價(jià)促銷引起瘋搶
C.追求名牌產(chǎn)品帶來的尊貴感
D.購買了群體普遍使用的產(chǎn)品

8.單項(xiàng)選擇題下列情形符合影響消費(fèi)行為的個(gè)人因素的是()

A.公司的白領(lǐng)職員喜歡飲用卡布雷諾咖啡
B.超市產(chǎn)品進(jìn)行半價(jià)促銷引起瘋搶
C.追求名牌產(chǎn)品帶來的尊貴感
D.購買了群體普遍使用的產(chǎn)品

9.單項(xiàng)選擇題下列消費(fèi)行為符合維布雷寧模式的是()

A.替代產(chǎn)品提價(jià),銷量增大大
B.某歌星代言的產(chǎn)品引起消費(fèi)流行
C.購買金額越大,購買行為就越謹(jǐn)慎
D.產(chǎn)品的價(jià)格越低,銷量就越大

10.單項(xiàng)選擇題下列消費(fèi)行為符合馬歇爾模式的是()

A.產(chǎn)品的價(jià)格越低,銷量就越大
B.某歌星代言的產(chǎn)品引起消費(fèi)流行
C.追求品牌帶來的尊貴感
D.購買了群體普遍使用的產(chǎn)品

最新試題

餐飲產(chǎn)品的供給構(gòu)成包括餐飲食物產(chǎn)品、餐飲設(shè)施設(shè)備與就餐環(huán)境、餐飲服務(wù)和()。

題型:填空題

根據(jù)餐飲市場調(diào)查的對(duì)象和范圍進(jìn)行劃分,餐飲市場調(diào)查可分為宏觀餐飲市場調(diào)查和()。

題型:填空題

美國餐飲業(yè)擴(kuò)大全球營銷的主要手段是()

題型:單項(xiàng)選擇題

餐飲市場機(jī)制在各種市場要素相互作用的過程中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用,指的是它所具有的()

題型:單項(xiàng)選擇題

餐飲文化

題型:名詞解釋

餐飲需求的產(chǎn)生和變化受多種因素制約與影響,但對(duì)餐飲需求具有決定性影響的因素是()和人們的收入狀況。

題型:填空題

在供給和需求均增加時(shí),()

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)實(shí)中比較特殊的餐飲產(chǎn)品生命周期類型有()、不斷改進(jìn)或周而復(fù)始型以及一時(shí)風(fēng)尚型。

題型:填空題

未來餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢主要包括三個(gè)方面:由品牌數(shù)量型向()轉(zhuǎn)化;逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化、規(guī)?;涂茖W(xué)化;市場競爭逐步規(guī)范,企業(yè)行為更加理性化。

題型:填空題

餐飲市場結(jié)構(gòu)分類主要有競爭結(jié)構(gòu)、()、餐類結(jié)構(gòu)、餐式結(jié)構(gòu)及菜式結(jié)構(gòu)、餐飲供給市場中的企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)和經(jīng)營業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。

題型:填空題