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當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求時,質(zhì)量改進可以提高質(zhì)量水平,滿足質(zhì)量要求;當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量已滿足規(guī)定的質(zhì)量要求時,質(zhì)量改進的作用是致力于滿足比規(guī)定要求更高的要求,以不斷提高顧客的滿意程度。()
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