多項(xiàng)選擇題調(diào)測(cè)工程師在現(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)獨(dú)立解決的調(diào)測(cè)問題，需及時(shí)申請(qǐng)遠(yuǎn)程電話支持，如判斷為產(chǎn)品質(zhì)量問題且無(wú)法解決，及時(shí)向辦事處產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，由產(chǎn)品經(jīng)理向什么部門請(qǐng)求支援。（）

A.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處
B.工程服務(wù)處
C.產(chǎn)品支持部
D.研發(fā)


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2.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)生產(chǎn)品類投訴的原因包含（）。

A.設(shè)備性能問題
B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
C.硬件質(zhì)量
D.外購(gòu)件質(zhì)量

3.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量問題處理過程，營(yíng)銷事業(yè)部辦事處/代表處的工作職責(zé)為（）。

A.負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
B.負(fù)責(zé)本營(yíng)銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的跟蹤和協(xié)調(diào)解決。
C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)采集、解決方案實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)配合，以及驗(yàn)證解決。
D.負(fù)責(zé)本營(yíng)銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的管理，督促和檢查糾正/預(yù)防措施的執(zhí)行。

4.多項(xiàng)選擇題補(bǔ)發(fā)貨不能處理的問題有（）。

A.合同配置清單錯(cuò)誤
B.工勘錯(cuò)誤或工程問題
C.客戶變更導(dǎo)致的補(bǔ)發(fā)貨
D.外購(gòu)件性能問題

5.多項(xiàng)選擇題版本升級(jí)申請(qǐng)單應(yīng)包括的內(nèi)容。（）

A.客戶是否同意升級(jí)。
B.本次升級(jí)是否是首次升級(jí)，若不是，陳述以前升級(jí)失敗的原因，此次如此避免升級(jí)失敗。
C.升級(jí)后的版本與當(dāng)前運(yùn)行版本的不同點(diǎn)。
D.升級(jí)是為了增加什么功能或?yàn)榱伺懦裁垂收稀?/p>