多項選擇題

填寫故障單時，call單主題包括應包括（）。

A.客戶姓名
B.客戶單位
C.設備名稱
D.故障現(xiàn)象

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多項選擇題

誰負責監(jiān)督產品質量問題整改工作的總體進展和結果，對工作執(zhí)行不到位的責任部門和責任人進行預警和處罰。（）

A.工程服務處產品質量總監(jiān)
B.網(wǎng)絡服務處產品質量總監(jiān)
C.網(wǎng)絡服務處產品總監(jiān)
D.工程服務處產品質量經(jīng)理

多項選擇題

什么情況下可以把故障單掛起處理。（）

A.由于客戶方面的原因造成處理延誤
B.不可抗拒的外部因素造成處理延誤
C.辦事處想掛起的單
D.與客戶協(xié)商并取得客戶認可的其他情況