判斷題列車乘務(wù)員對(duì)旅客要做到“三要、四心、五主動(dòng)”
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1.多項(xiàng)選擇題列車乘務(wù)員對(duì)旅客要做到“三要”（）
A.接待旅客要文明禮貌
B.糾正違章要態(tài)度和藹
C.處理問題要實(shí)事求是
D.接受意見要虛心
2.多項(xiàng)選擇題列車乘務(wù)員對(duì)旅客要做到“四心”（）
A.接待旅客熱心
B.解答問事耐心
C.接受意見虛心
D.工作認(rèn)真細(xì)心
3.單項(xiàng)選擇題臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下（）指處。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
下列鐵路承運(yùn)人的權(quán)利有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
越站乘車為什么要視情況決定是否加票款（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在鐵路客運(yùn)站下列（）可以獲得優(yōu)先權(quán)利。
題型：單項(xiàng)選擇題
為什么鐵路實(shí)行實(shí)名制（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
合同法的訂立有（）目的。
題型：單項(xiàng)選擇題
兒童票要求身高從1.1—1.4米調(diào)整為身高（）米。
題型：填空題
為了給旅客提供更便利的乘車前更好的了解詳情，鐵路車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有（）內(nèi)容提示。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列對(duì)于運(yùn)輸事故，路線中斷時(shí)，對(duì)旅客行李包裹的安排正確有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪些事故的發(fā)生承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任的幾種情況有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅客運(yùn)輸中，旅客有（）權(quán)利。
題型：單項(xiàng)選擇題