企業(yè)同一般公眾進(jìn)行溝通的最經(jīng)濟(jì)和最有效的溝通渠道是（）。

社會組織的公共關(guān)系活動(dòng)是必須圍繞著公眾來開展的，按公眾對組織的重要性，可將公眾分為（）。

影響人際吸引的主要因素包括（）。

公共關(guān)系的客體按（）劃分，可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。

對于一個(gè)企業(yè)來說次要公眾對組織的生存和發(fā)展有一定的影響，但不起決定性的作用，下列選項(xiàng)中屬于次要公眾的是（）。

影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關(guān)羽和張飛三人雖然性格迥異，但卻結(jié)成生死之交，這是因?yàn)椋ǎ┰谄鹱饔谩?/p>

物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對錯(cuò)縮復(fù)雜的多方面關(guān)系，在危機(jī)公關(guān)處理時(shí)，應(yīng)該從（）出發(fā)，與新聞媒體進(jìn)行有效溝通。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對錯(cuò)綜復(fù)雜的多方面關(guān)系，必須要有危機(jī)意識。在危機(jī)公關(guān)處理時(shí)，應(yīng)該從（）等方面出發(fā)，與新聞媒體進(jìn)行有效溝通。

加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共關(guān)系能力建設(shè)，就需要把物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)成（）企業(yè)。

公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播由（）等四大元素組成。