領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

組團社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當遵守的規(guī)定有（）

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔（）

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當具備的條件是（）

旅游團在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

《意見》實施的“四大計劃”包括（）