單項(xiàng)選擇題《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游消費(fèi)者要求仍拒絕履行合同，造成旅游消費(fèi)者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游消費(fèi)者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用（）的賠償金。
A.一倍以上兩倍以下
B.一倍以上三倍以下
C.一倍以上四倍以下
D.一倍以上五倍以下
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1.單項(xiàng)選擇題超過(guò)旅游合同結(jié)束之日（）的，旅游投訴不予受理。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
2.單項(xiàng)選擇題有欺詐行為的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失；增加后的賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的（）。
A.一倍
B.兩倍
C.三倍
D.四倍
3.單項(xiàng)選擇題《旅游法》和新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中（）的引入，創(chuàng)設(shè)了旅游糾紛訴前調(diào)節(jié)機(jī)制，為旅游消費(fèi)者維權(quán)提供了一個(gè)廉價(jià)、便捷、高效的途徑。
A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
B.旅游投訴受理機(jī)構(gòu)
C.有關(guān)調(diào)解組織
D.仲裁機(jī)構(gòu)
4.單項(xiàng)選擇題（）作為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的主要行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。
A.工商行政管理部門
B.衛(wèi)生監(jiān)督管理部門
C.技術(shù)監(jiān)督管理部門
D.進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門
5.單項(xiàng)選擇題一些旅行社通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解導(dǎo)游人員的服務(wù)情況，通過(guò)回訪了解對(duì)于旅游線路的意見等，都是（）的表現(xiàn)。
A.主動(dòng)接受監(jiān)督
B.保證商品或服務(wù)安全
C.保證商品或服務(wù)質(zhì)量
D.提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息
最新試題
中級(jí)導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游員
題型：多項(xiàng)選擇題
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
題型：判斷題
（）80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
示現(xiàn)一般包括（）形式
題型：多項(xiàng)選擇題
二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問(wèn)詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題