多項選擇題在關系營銷的實施過程中,公司業(yè)務流程再造應遵循的原則是()

A.圍繞客戶需求
B.體現整體服務思路
C.重視客戶參與
D.關注客戶需求和內部運營效率
E.領導重視


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題關系營銷成本的核心內容包括()

A.貨幣成本
B.人力成本
C.時間成本
D.機會成本
E.盈利成本

2.多項選擇題數據庫營銷相對傳統(tǒng)營銷所具有的獨特優(yōu)勢有()

A.復雜性、多變性
B.科學性、合理性
C.可測度、可測試
D.低成本、高效率
E.精確性、隱蔽性

3.多項選擇題密切與客戶的營銷關系需要做的工作有()

A.建立個人聯(lián)系
B.化解客戶抱怨
C.妥善處理客戶投述
D.做好客戶再生
E.建立優(yōu)秀員工隊伍

4.多項選擇題一般而言,客戶資產投入產出在關系生命周期里的大致分為以下幾個階段()

A.考察期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
E.淘汰期

5.多項選擇題關系營銷的預期分析中,具體預測方法有()

A.客戶意圖圖算法
B.銷售人員意見綜合法
C.專家意見法
D.市場測試法
E.價值判斷法

最新試題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行,所確定的目標不包括符合下列()要求。

題型:單項選擇題

如果消費者購買某明星代言的產品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實現理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

()是技術的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產品或對其中的復雜性也了如指掌。

題型:單項選擇題

一群大學畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個業(yè)務領域的知識,但他們無法達成一個有價值的經營理念,他們決定用結構化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點也記下來并討論,這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計劃,這里使用的是什么技術()

題型:單項選擇題

一些公司可能會推遲他們的新產品發(fā)布直到競爭者承擔了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()

題型:單項選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項選擇題

在()中,公司的技術人員觀察顧客如何使用產品,經常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題,從而使公司關注客戶培訓和服務需求。

題型:單項選擇題

市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應對行動稱為()

題型:單項選擇題

產品價格比一般日用品貴,消費者對同類產品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。

題型:單項選擇題