單項選擇題顧客滿意度可以反映企業(yè)的（）

A、盈利能力
B、市場目標
C、市場競爭地位
D、資本利潤率


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1.單項選擇題反映企業(yè)市場競爭地位的指標是（）

A.銷售利潤率
B.市場占有率
C.資本利潤率
D.成本費用率

2.單項選擇題某化妝品企業(yè)的使命定義是：“我們經營希望和美麗”，則該企業(yè)的使命導向是（）

A、產品導向
B、銷售導向
C、市場導向
D、企業(yè)導向

3.單項選擇題某家電企業(yè)的使命定義是：“我們生產優(yōu)質的家用電器”，該企業(yè)的使命導向是（）

A、顧客導向
B、需求導向
C、市場導向
D、產品導向

4.單項選擇題以下屬于企業(yè)經營環(huán)境直接因素的是（）。

A、社會文化
B、政治法律
C、國民收入
D、市場需求

5.單項選擇題企業(yè)組織存在的目的或理由是（）

A.企業(yè)戰(zhàn)略
B.企業(yè)目標
C.企業(yè)使命
D.企業(yè)方針