單項選擇題營業(yè)柜臺在辦理收.付款業(yè)務時應遵循以下原則().

A.辦理兌換業(yè)務必須先兌入.后兌出
B.辦理兌換業(yè)務必須先兌出.后兌入
C.受理收款人提交的他行付款憑證,可直接按照憑證金額支付


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2.單項選擇題內(nèi)部會計事項按()的程序辦理.

A.填制憑證——記賬——審核——復核
B.填制憑證——審核——復核——記賬
C.填制憑證——審核——記賬——復核
D.填制憑證——復核——記賬——審核

3.單項選擇題柜臺業(yè)務的內(nèi)部控制要做到().

A.對存款賬戶實施有效管理,與所有存款的所有人定期進行對賬,并確保對賬的適時有效
B.對賬戶開立.變更和撤銷的情況應定期進行檢查,確保存款人出租.出借賬戶或利用其存款賬戶從事合法活動
C.對所有內(nèi)部憑證事項進行持續(xù)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況必須進行跟蹤和分析
D.嚴格執(zhí)行賬戶管理的有關規(guī)定,明確專人負責銀行結(jié)算賬戶的開立.使用和撤銷的審查和管理,認真審核存款人身份和賬戶資料的真實性.完整性和合法性

4.單項選擇題下列關于會計業(yè)務內(nèi)部控制表述不正確的是().

A.會計業(yè)務內(nèi)部控制必須符合國家法律法規(guī)以及建設銀行有關規(guī)章制度要求
B.允許機構(gòu)最高負責人擁有不受會計業(yè)務內(nèi)部控制約束的權(quán)力
C.會計業(yè)務內(nèi)部控制必須涵蓋涉及會計工作的各項業(yè)務及相關崗位
D.必須保證會計機構(gòu).崗位的合理設置及其職責權(quán)限的合理劃分,做到不相容崗位.職責相互分離

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個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設置,包括:()等各種安全手段。

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在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務中,由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導致退匯時,匯款的手續(xù)費及相關費用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費。

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屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題,應在接到投訴時即時處理,并在()個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關部門。

題型:單項選擇題

發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題