公路零擔運費計算的第一步是（）。

托運單只能一式兩聯(lián)，第一聯(lián)為承運人存根；第二聯(lián)為托運人托運回執(zhí)。

金銀珠寶等貴重物品不能作為零擔貨物來受理。

拼箱混裝的水果和蔬菜，冷藏溫度越接近越好。

汽車貨票是運輸部門（）的原始憑證。

表上作業(yè)法只能用來規(guī)劃供需平衡的多個起訖點的最佳運輸線路方案。

“最佳的運輸線路”可以是（），這要根據(jù)運輸任務的具體要求來確定。

用閉回路法檢驗最初方案時，如果總的運輸費用增加了，說明最初方案為非最優(yōu)方案。

顧客意見處理率不屬于運輸質(zhì)量評價指標。

零擔貨物運輸?shù)竭_后發(fā)生票貨差誤的主要有（）。