單項(xiàng)選擇題在重新設(shè)計(jì)的工作流中,柜員的工作重點(diǎn)是()。

A.在交易處理量增加的同時(shí),識(shí)別銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
B.銷(xiāo)售交易
C.幫助客戶填寫(xiě)業(yè)務(wù)表格
D.以上都是


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2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理有()的工作時(shí)間用于扮演大堂經(jīng)理的角色。

A.10%以上
B.50%以上
C.80%以上
D.以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題品牌價(jià)值的決定因素不包括()。

A.品牌知名度;
B.品牌美譽(yù)度;
C.品牌影響力;
D.品牌忠誠(chéng)度。

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于商業(yè)銀行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的主要關(guān)系是()。

A.內(nèi)部關(guān)系(指內(nèi)部員工)
B.外部關(guān)系(包括客戶、競(jìng)爭(zhēng)者)
C.內(nèi)部與外部關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)的步驟之一是()。

A.認(rèn)識(shí)客戶,與客戶初步建立關(guān)系;
B.分析客戶需求,進(jìn)行客戶定位;
C.向客戶介紹不同產(chǎn)品;
D.傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)。

最新試題

信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí),說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

他人代理開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶的開(kāi)戶人持有效身份證件到開(kāi)戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開(kāi)通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案,對(duì)于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存()以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題