多項(xiàng)選擇題

禮儀包括（）三方面。

A.儀容
B.儀表
C.儀態(tài)
D.儀式

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多項(xiàng)選擇題

握手的先后次序正確的是（）。

A.女先男后
B.尊先卑后
C.長先幼后
D.男先女后

多項(xiàng)選擇題

關(guān)于電話禮儀說法正確的是（）。

A.通話時(shí)間不要超過1分鐘
B.電話鈴響3聲內(nèi)一定要接聽
C.情緒是可以通過聲音傳遞的
D.可以在任意時(shí)間打電話給顧客