多項選擇題客戶卡中有100元,取款沒有成功,以下說法正確的是()。

A、取款后卡中余額要至少保留1元才能正常在自助設(shè)備上取款;
B、客戶如使用異地卡取款還要收手續(xù)費,卡上要有足夠的余額支付手續(xù)費才能取款;
C、如果想銷戶全額支取,請到柜臺辦理。


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1.多項選擇題客戶到存取款一體機上存款,有時沒有存款提示項,為什么?()

A.存取款一體機錢箱已滿
B.存款模塊故障

2.多項選擇題在ATM取款時取出的錢是殘幣如何辦?()

A、取出的殘幣可以到前臺兌換,
B、符合兌換標準的按照全額進行兌換;對不符合兌換標準的殘損券,及時通知網(wǎng)點人員或我行ATM中心管理人員到取款設(shè)備現(xiàn)場查找缺損部分的現(xiàn)鈔后進行兌換。
C、聯(lián)系95533進行處理。

3.多項選擇題客戶因密碼輸錯超過規(guī)定次數(shù)后,應(yīng)如何處理?()

A、持卡人須持有效身份證件到我行營業(yè)網(wǎng)點申請解除鎖定,重新開通賬戶。
B、在申請解除鎖定時,允許持卡人連續(xù)驗證三次原密碼,如原密碼正確,可辦理解除賬戶鎖定手續(xù)。
C、若忘記正確密碼,需辦理密碼掛失。
D、貸記卡密碼鎖定后,持卡人可致電我行信用卡中心服務(wù)熱線8008200588申請解鎖。

4.多項選擇題在進行ATM交易時出現(xiàn)銀行卡被吞怎么辦?()

A、請保留交易回單,及時與設(shè)備所在網(wǎng)點管理人員聯(lián)系取卡;
B、網(wǎng)點營業(yè)期間內(nèi),客戶可持本人身份證要求取卡,營業(yè)時間之外發(fā)生吞卡,請于吞卡次日起3個工作日內(nèi),持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所在網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù);
C、委托他人代領(lǐng)時,還須同時提供代領(lǐng)人身份證件及法定授權(quán)委托書到網(wǎng)點領(lǐng)取吞卡。如客戶不能提供交易回單的、卡片上沒有持卡人簽名,應(yīng)要求客戶進行密碼驗證。
D、離行式自助設(shè)備發(fā)生吞卡,聯(lián)系95533處理。

5.多項選擇題自助設(shè)備什么情況下吞卡?()

A、ATM機具或系統(tǒng)發(fā)生故障;
B、持卡人操作失誤,如超時未取卡、強行插卡等;
C、在退卡后,若未取走卡,超時后自助設(shè)備會自動吞卡;
D、掛失卡、被竊卡、欺詐卡等。

最新試題

信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:單項選擇題

存款人存入整存零取儲蓄存款時,應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:單項選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當期已全額還款。

題型:單項選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定,說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計收,按月結(jié)計復(fù)利。

題型:單項選擇題

為個人客戶出具存款證明書,如實證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費標準為()元/份。

題型:單項選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費標準為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項選擇題

營業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:單項選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構(gòu)重新核實身份。如未在()內(nèi)重新核實身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題