郵政法規(guī)定用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進行查詢。

投遞員在外部投遞時，進入單位或居民樓內(nèi)投遞時，車輛及郵件盡量應(yīng)放在（）或有人看管的相對安全的地方。

所有郵件都可辦理撤回。

以下屬于投遞員在出班投遞前對郵件總復(fù)查工作內(nèi)容的有（）。

按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及（）等。

對同城商函（賬單），如客戶有特殊要求的，為達到客戶要求，同城商函（賬單）可比照掛號信函投遞方式。

開箱時，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開箱人員應(yīng)立即按寄件人要求辦理。

對于當班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，應(yīng)粘貼特快專遞郵件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時，要先清點（），看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。

遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理（）以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。