單項(xiàng)選擇題組織忠誠度又稱()

A、組織滿意度 
B、組織投入度 
C、組織承諾 
D、組織信任


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1.單項(xiàng)選擇題

李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè),公司發(fā)展蒸蒸日上。
但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕希@鲆埠懿诲e(cuò),卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個(gè)月也就離職了,因?yàn)槿耸植粔?,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單,李某為此很苦惱。
無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查,以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí),重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等,一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿,認(rèn)為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境;
提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制,以留住優(yōu)秀員工,但李某認(rèn)為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤,因此對(duì)陳某進(jìn)行了警告,并調(diào)離現(xiàn)有崗位,從此再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿,絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨,公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之,3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。

陳某在滿意度調(diào)查過程中表達(dá)了自己的不滿,陳某這種表達(dá)對(duì)工作不滿的方式屬于()

A.破壞性的和積極的
B.建設(shè)性的和積極的
C.破壞性的和消極的
D.建設(shè)性的和消極的

2.單項(xiàng)選擇題

某軟件開發(fā)公司,三年前,招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某,人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看,王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作,但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來。王某很顯然是外傾性格,熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng);而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格,愛思考、不愿與人多說話,喜歡獨(dú)處。
一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作,得心應(yīng)手成績出色,工作局面已經(jīng)打開,不久將提升為部門經(jīng)理;而趙某雖然也能完成交給的任務(wù),但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久,趙某就找人事經(jīng)理談話,說他不想干了,準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由,趙某也說不出個(gè)原因來。
但其中有一點(diǎn),人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來,那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到,趙某有很強(qiáng)的鉆研精神,很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說,他在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技發(fā)明獎(jiǎng),這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。
因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后,把趙某單獨(dú)請(qǐng)到家里,吃完飯后,與他長談了一次,最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底,他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。

你對(duì)本案人事經(jīng)理的看法是()

A.不稱職
B.與下屬缺乏溝通
C.能量體裁衣,知人善任
D.創(chuàng)收與他無關(guān)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于工作滿意度的說法,正確的是()

A.工作滿意度是單維的而不是多維的
B.良好的工作環(huán)境能夠提高員工的工作滿意度
C.可以用員工在一個(gè)維度上的高滿意度來抵消其在另一個(gè)維度上的低滿意度
D.員工的人格特征會(huì)影響員工的工作滿意度
E.工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈“U”型關(guān)系

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于工作滿意度的因素模型的陳述,正確的是()

A.工作滿意度是多維的
B.將工作分解為許多因素,總體滿意度由每一因素的滿意度累加而得
C.員工不滿的原因是期望沒有得到滿足
D.進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)不要遺漏重要的因素
E.對(duì)所有的員工來說,不同的因素對(duì)其工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的

6.多項(xiàng)選擇題一個(gè)人對(duì)組織有很高的承諾,這表示()

A.個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)和使命的認(rèn)同
B.個(gè)人愿意更加努力的工作
C.個(gè)人愿意繼續(xù)在組織中工作
D.個(gè)人不愿意堅(jiān)持公司政策
E.個(gè)人不認(rèn)同公司的文化

7.單項(xiàng)選擇題

李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè),公司發(fā)展蒸蒸日上。
但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?,福利待遇也很不錯(cuò),卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個(gè)月也就離職了,因?yàn)槿耸植粔?,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單,李某為此很苦惱。
無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查,以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí),重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等,一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿,認(rèn)為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境;
提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制,以留住優(yōu)秀員工,但李某認(rèn)為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤,因此對(duì)陳某進(jìn)行了警告,并調(diào)離現(xiàn)有崗位,從此再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿,絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨,公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之,3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。

在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí),該公司原本重點(diǎn)考察工作滿意度的()

A.整體性
B.多維性
C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合
D.均衡水平

8.多項(xiàng)選擇題員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式有()

A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.調(diào)查
E.忽視

9.多項(xiàng)選擇題

某軟件開發(fā)公司,三年前,招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某,人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看,王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作,但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來。王某很顯然是外傾性格,熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng);而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格,愛思考、不愿與人多說話,喜歡獨(dú)處。
一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作,得心應(yīng)手成績出色,工作局面已經(jīng)打開,不久將提升為部門經(jīng)理;而趙某雖然也能完成交給的任務(wù),但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久,趙某就找人事經(jīng)理談話,說他不想干了,準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由,趙某也說不出個(gè)原因來。
但其中有一點(diǎn),人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來,那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到,趙某有很強(qiáng)的鉆研精神,很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說,他在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技發(fā)明獎(jiǎng),這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。
因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后,把趙某單獨(dú)請(qǐng)到家里,吃完飯后,與他長談了一次,最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底,他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。

這個(gè)案例給的啟示有()

A.組織中的個(gè)體在心理行為上存在差異
B.工作績效在很大程度上受工作滿意度影響
C.人的感知是有選擇性
D.組織中信息溝通非常重要

10.多項(xiàng)選擇題以下員工對(duì)工作表達(dá)不滿的方式,具有破壞性的是()

A.辭職
B.提建議
C.忽視
D.忠誠
E.偷竊