多項(xiàng)選擇題根據(jù)《上海市旅行社管理辦法》規(guī)定，旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)的職責(zé)是（）。

A.對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督
B.對(duì)旅行社的服務(wù)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督
C.對(duì)旅行社的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督
D.對(duì)旅行社的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督
E.對(duì)旅行社的人員管理進(jìn)行監(jiān)督


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2.多項(xiàng)選擇題《上海市旅游條例》規(guī)定：旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議的，旅游者可以通過(guò)以下途徑解決（）。

A.與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商
B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)投訴
C.向旅游、工商等行政管理部門(mén)投訴
D.合同中沒(méi)有約定仲裁條款的或事后達(dá)成仲裁協(xié)議的，申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
E.向人民法院提起訴訟

3.多項(xiàng)選擇題《上海市旅游條例》制定目的是為了（）。

A.促進(jìn)本市旅游業(yè)的發(fā)展
B.合理開(kāi)發(fā)、有效保護(hù)旅游資源
C.維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
D.保障旅游者的合法權(quán)益
E.保障旅行社的合法權(quán)益

5.多項(xiàng)選擇題（）屬于《上海市旅游條例》和《上海市導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定禁止旅行社或?qū)в稳藛T實(shí)施的行為。

A.某國(guó)際旅行社未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)擅自經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)
B.某旅行社在其旅游廣告中聲稱“送責(zé)任險(xiǎn)”
C.某旅行社一營(yíng)業(yè)部使用該社的名義進(jìn)行宣傳促銷
D.某導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)接受了游客主動(dòng)給付的小費(fèi)
E.某導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中擅自增加計(jì)劃外的購(gòu)物活動(dòng)