多項選擇題根據(jù)《上海市導游人員管理辦法》規(guī)定，旅行社因旅游業(yè)務需要聘請臨時導游人員的，應當向旅游行政管理部門申領(lǐng)臨時導游證，從事臨時導游的人員，應當具備的條件有（）。

A.導游證破損無法使用的人員
B.具有特定語種語言能力的人員
C.中等、高等院校旅游相關(guān)專業(yè)的在校生或畢業(yè)生
D.遺失導游證的人員
E.導游證有效期滿沒有及時換發(fā)的人員


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1.多項選擇題《上海市導游人員管理辦法》規(guī)定，導游人員有下列（）情形之一，需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應當由旅行社或?qū)в畏展鞠蚴新糜涡姓芾聿块T和區(qū)、縣旅游管理部門提出申請換發(fā)導游證。

A.與新的旅行社訂立勞動合同
B.在新的導游服務公司登記的
C.導游證破損，無法使用的
D.導游證有效期滿的
E.獲得高一級導游人員等級證書的

2.多項選擇題根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，上海市對導游人員實行資格統(tǒng)一考試制度。申請參加本市導游人員資格考試的，應當首先在網(wǎng)上登記報名，然后提交（）材料。

A.申請人的身份證明
B.高級中學、中等專業(yè)學校以上學歷證書證明
C.區(qū)、縣級以上醫(yī)療機構(gòu)的健康證明
D.申請登記表
E.申請人的照片及其繳費憑據(jù)

3.多項選擇題《上海市旅行社管理辦法》規(guī)定，旅行社從業(yè)人員索要小費的，由旅游行政管理部門（）。

A.對其警告
B.責令退還
C.給予旅行社警告
D.處1000元以上10000萬元以下罰款
E.處10000元以上30000元以下罰款

4.多項選擇題根據(jù)《上海市旅行社管理辦法》規(guī)定，旅行社行業(yè)協(xié)會的職責是（）。

A.對旅行社的經(jīng)營行為進行監(jiān)督
B.對旅行社的服務價格進行監(jiān)督
C.對旅行社的服務質(zhì)量進行監(jiān)督
D.對旅行社的財務管理進行監(jiān)督
E.對旅行社的人員管理進行監(jiān)督