根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，（）和監(jiān)督權。

遞內部作業(yè)程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進行組織，即：接車、開拆、按段分發(fā)、驗收、細排、總復查。

以下選項中，投遞員必須遵守的投遞服務紀律有（）。

“一報多戶”排報法適于報紙種類少，數量不多的投遞段。

郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

投遞員在外部投遞時，進入單位或居民樓內投遞時，車輛及郵件盡量應放在（）或有人看管的相對安全的地方。

投遞員收訂報刊時，由（）詳細填寫“報刊訂閱清單”。

批注好的改退批條，加蓋相關章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業(yè)要求。

開箱時，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開箱人員應立即按寄件人要求辦理。